W przypadku wystąpienia awarii w instalacji wewnętrznej budynku należy ją zgłosić:

• w dni powszednie w godzinach 7:00-15:00 pod numer 83 352-99-30

• w godzinach popołudniowych i nocnych oraz w dni wolne od pracy pod numer 83 352-61-03 (dyżurny PUK)
  

Procedura zgłaszania awarii:

1. Dyżurny po otrzymaniu zgłoszenia zbiera informacje tj. adres, numer telefonu, rodzaj zdarzenia i dysponuje pracownika zgodnie z kompetencjami.
2. Zgłaszajacy awarię podpisuje pracownikowi PUK zlecenie na usługę i jest domyślnym płatnikiem opłaty za jej wykonanie.
3. Po weryfikacji odpowiedzialności za wykonanie danej naprawy płatnikiem opłaty za usługę może być ZGL (w zależności od odpowiedzialności za usunięcie awarii na podstawie Ustawy o ochronie praw lokatorów, mieszkaniowym zasobie gminy i o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 21 czerwca 2001 r.). tj. jeśli awaria (lub jej przyczyna) nastapiła w części instalacji, za którą odpowiada administrator.
4. Weryfikacja odpowiedzialności za naprawę będzie dokonana przez ZGL i PUK najpóźniej w następnym dniu roboczym.